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3–7天
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服務保障與流程

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第一次用也不用擔心,這些是你可以放心交給我們的

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30 免費寄倉 01

免費倉儲

入庫後 30 天內免費寄倉,包裹到齊再一起寄;每件包裹都看得到免費期限。

02

合箱規則

多件包裹可以合成一張集運單寄出;選「併箱集運」會拆掉日本外箱重新包裝,通常能降低材積運費。

包裹已入庫 1 03

入庫通知

包裹一到倉就發 LINE 通知,附面單與秤重照片;會員中心隨時查得到。

04

配送方式

空運平均 3–7 天到貨;大件、笨重的貨可以走海運,另有 EMS 與酒類運送。

? 真人客服 05

常見問題・專屬客服

先看常見問題;找不到答案就直接問 LINE 中文真人客服。

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運費試算

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完整運費說明
1寄到哪裡
2運送渠道
3包裹尺寸與重量
注意事項
  • 運費僅供參考,實際費用以收到貨物後測量為準。
  • 須併箱或加固費用另計,加固後通常會增加運費。
  • 大型貨物(重量或材積超過 20 公斤)台灣端派送費另計。
  • 稅金依海關判定,可能會產生額外稅金。
常見疑問

您可能想知道

整理會員最常詢問的問題,點一題看說明

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什麼是集運服務?跟一般國際運送有什麼不同?

集運是將您在日本各電商購買的多個商品,先寄送到我們的倉庫,然後合併包裝後統一寄回台灣或香港。相較於每件商品個別國際寄送,集運可大幅降低運費、減少報關次數。

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運費如何計算?

運費以實際重量或材積重(長×寬×高 ÷ 體積係數)取較大者計算,並依運送渠道與目的地有不同費率。請使用首頁運費試算工具初步估算。

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商品多久能到貨?

空運通常 3–5 天,海運約 7–14 天。實際時間視商品到達倉庫時間、報關狀況與目的地而定,系統內可追蹤每個階段。

物流追蹤
可以幫我代購商品嗎?

可以。到「代購服務」貼上商品網址,由我們代為下單、付款、收貨;手續費為 網路代購代拍、超商繳費代付、貨到付款包裹代收 5%;現場代購 10%(整單最低 ¥300)。大量採購另有批發採購服務,可協助交涉日本廠商、處理 NETSEA 等批發網會員開通。

前往代購服務
需要自己處理報關嗎?

不需要,我們的專業團隊會協助通關。可選擇個人包稅、簡易報關或正式報關,依您的需求建議最合適方案。

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大型物品或生鮮可以運送嗎?

可以,我們有專為大型物品與生鮮商品設計的運輸方案,包括家電、家具、釣竿、腳踏車與冷鏈生鮮等。請聯絡客服取得詳細評估。

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